1995年至今新轩达集团伴随着中国物流运输行业一起成长，19年来，新轩达公司在广东拥有4家东风商用车4S店，同时承担华南万力轮胎广东省代理权责和东风日产柴、东风朝柴、东风柳汽、康明斯、玉柴机器、金龙客车、宇通客车、三一客车的技术服务站权责。公司现有经营场地69800平方米，建有深圳宝安店、深圳蛇口店、广州天河店、广州白云店；成立有横岗、盐田、坪湖等销售服务网点；服务网点面积合计4800平米；服务范围覆盖整个珠三角地区。19年来，新轩达集团一直坚持吸纳和培养一支具有专业能力和敬业精神的团队。目前集团员工总数近400名，其中拥有初级职称100多人，中级职称近80人，拥有高级职称5人。
为了保持公司强劲的业务增长，公司开始重视对销售人员的培训，希望通过培训增强销售人员的业务能力，实现业绩的再次腾飞。在销售人员中，客户拜访可谓是最日常的工作了，市场调查、新产品推广、促进销售等等都需要拜访客户、客情维护还需要拜访客户。此次新轩达主要是委托管仲营销公司对销售人员进行客户拜访技巧的培训。
第一次见面，你代表的是你的公司，代表你公司的形象，所以一定要注意以下几点：
1、公司和客户之间的桥梁
2、公司和客户之间的纽带
3、公司和客户之间的利益平衡方式
4、公司和客户之间的利益协调方式
5、公司和客户之间的利益增加方式
针对不同的客户用不同的谈话方式满足其不同的需求，销售人员良好有效的客户拜访是公司和客户之间建立良好双赢关系的关键因素，良好有效的客户拜访是优秀销售人员工作的重要指标。
【培训内容】
第一，去之前一定要做好充足的准备，先想好见面要达到什么目的，然后整理好客户可能会问到的尽可能多的问题，然后有针对性地写下回答的提纲。有备无患，心里有底才能从容面对，而不会担心回答不上来的尴尬。就像备考一样，充分复习了，临场就会胸有成竹，很放松，才有利于正常甚至超常发挥。出门前再次检查着装，检查需要带的资料。
第二、一定要守时。提前先打个电话确认一下见面的时间和地点有没有变化。然后提前至少10-20分钟到达，目的是避免塞车或者找不到地方。
第三，初次见面，说话要简单利落、落落大方，不能含含糊糊、畏首畏尾。可以直呼其名及职称，而且说话要主动，在客户未开口之前，用亲切的语调向其打招呼问候：“X经理，早上好！”。
第四，简单地寒暄过后就直奔主题，注意谈吐要清晰，有层次，言简意赅。一个人的言谈举止能透露很多信息，这是一种暗示，说话流畅清晰，层次逻辑分明，语言凝练，会让对方对你本人及对你的公司留下比较深刻的良好印象。
第五，学会察言观色，通过有技巧地提问，暗中引导着谈话的走向，以期达到获得需要信息的目的。同时要注意观察对方的表情和表现，看看有没有焦急，不以为然，不耐烦，兴致很高，很兴奋，左顾右盼，皱眉，等等举动。当感觉问题谈完，或感觉对方赶时间，或开始不耐烦了，要立即识趣地告辞，并在寒暄中表达希望保持联络，建立合作关系，以及约定下次见面续谈的时间等。
第六，结束拜访时，可约定下次拜访的内容和时间。如：“x经理，非常感谢您用这么长时间给我提供了这么多宝贵的信息，根据你说谈到的内容，我回去会好好做一个方案，然后再来向您汇报，您看我下周三上午将方案带来让您审阅可以么？”。
