【项目背景】
江西亿信石材有限责任公司是一家集石材开采、加工、销售为一体的民营集团公司。公司坚持以“打造亿万用户永远信赖的石材”为宗旨,生产的“亿信”牌石材,品种齐全,花色繁多,可广泛应用于各类市政建设和宾馆、家庭装修。然而由于长期贯彻以批发、工程为主的粗放型营销模式,公司渐渐陷入价格战泥淖之中。竞争对手企业为谋取工程订单而互相压价,致使竞标价格逐渐走低的现象屡见不鲜。面对各方压力,江西亿信石材有限公司为了突破业绩难关,为了改变以经销商、建筑装饰企业为主要销售对象的商业模式,突破传统营销模式的桎梏。2015年9月江西亿信石材公司与管仲营销公司共同开启了围绕业务目标突破的营销外包合作项目。
【销售外包】
江西亿信石材有限责任公司把公司的销售完全委托给管仲营销公司。由管仲营销公司来全面建设亿信石材公司的产品销售体系,同时开展产品的销售推广。管仲营销公司营销外包不搞培训,不讲理论;亲力亲为,承诺业绩。管仲营销公司与亿信石材公司共同面对业绩难题,突破业绩难关,突破传统营销模式的桎梏。
【市场调研】
合作项目开展前期需要进行一个全面的营销诊断调研,管仲营销公司派遣专业的行业营销专家前往工厂,进行一个短期的驻厂调研。
亿信石材公司是以前店后厂的形式,销售以工程为主,接触的客户多是工程采购方或者设计师。但是随着市场的不断变化,石材公司与终端家装消费者直接接触的机会越来越多,很多顾客有这样的顾虑——仅看石材样板根本无法想象其装饰之后的样子。同时,我们也发现,专业的石材类设计师很少,家装设计师由于对石材花色性能特点不了解,他们设计出的效果图往往与装饰后的成品的样式出入很大,很多顾客都不是很满意。
传统的营销模式还不利于石材产品品牌的创建与推广。纵观整个石材产业链条,从矿山开采、加工销售,再到通过建筑装饰渠道进行终端消费,大部分石材企业扮演的都仅仅是材料供应商角色——石企根据装饰设计师要求的尺寸进行加工,然后将成品运到施工地点进行安装。这种传统的运营模式,无形中导致了石材产品品牌缺失,大多数消费者只知道房地产开发商和楼盘,却不知道石材由谁供应,提起石材产品品牌更是一头雾水。
【解决方案】
多方位迎合消费者的个性化需求,将成为亿信石材公司逆势而上的关键所在。消费者越来越看重的是体验效果,消费者迫切的需要一个体验效果终端接触点。亿信公司可以建立一个时尚石材体验馆,从石材装修与材料应用的设计、空间美学等方面下功夫。整体的展示效果追求简约、素雅,用所见即所得的方式将石材的装饰效果呈现给消费者。
【效果评估】
以住的石材销售,是和“现场加工连在一起的,导致购物的十分环境差,顾客只能看到购买的原始材料却看不到装饰的效果,石材体验馆的营销模式,将彻底颠覆传统的石材经营模式,消费者可以现场体验每一款材料装饰的实际效果。亿信石材体验馆获得了广大消费者的认可,消费者通过体验馆的接触,获得了更好的视觉享受。这在无形之中增加了品牌在消费者心目中的好感度,这些好感度最终转化为订单。